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8月, 2017の投稿を表示しています

研修4日目:実は仕事にモチベーションなんて必要ないたった一つのワケ

こんにちは!

Soft-EX(ソフトイーエックス)研修担当です。

人間ですから仕事においてどうしてもモチベーションが上がらないなというときがあります。

彼女にフラれただとか、体調悪いだとか、まあ人は様々な要因に左右されます。

私も社会人になりたての頃は、モチベーションが上がらず会社に行きたくないと先輩に愚痴をこぼしたことがありました。

その時、その先輩から言われた言葉でいかに私が甘い考えだったかをハッと気づかされたことがあります。


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 ◆◇ 先輩からの言葉 ◇◆
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「お前、イチローや本田圭佑みたいな一流の選手が、モチベーションが下がったからといって、試合で手を抜いたプレーをすると思うのか?

プロはモチベーションに関係なく常に最高のパフォーマンスをするんだ。」と。


確かにその通りだと思いました。

絶対にしないですよね。手を抜いたりなんてことは。

もしそんな姿勢が見えたら、私たちは勝手ながらかなり失望しますよね。

インタビューで

「いやー今日は飼い犬が元気なかったから心配でプレーに集中できませんでした。てへぺろ☆彡」

そんなセリフを吐いた日には全国のプロスポーツ選手を夢見る少年少女が全員グレます。

「それじゃあしょうがないよね。」

と許してはくれませんよね。

あなたも一流の営業マンでありたいのであれば、まったく同じことが言えるということです。

自分のモチベーションによってお客様に対する姿勢を変えてはいけませんし、相手はこちらの都合は知りません。

プロは、

「飼い犬が元気なかったから、元気を分けるために絶対にホームランを打とうと思ってました!」

くらいのことを言うと思います。

逆境ですらプラスの力に変えることができます。

「これを乗り越えたらさらに力が付くぞ、ラッキー♪」と。

ピンチをチャンスに変換してます。

私が今まで見てきたトップ営業マンは

・ネガティブ発言ゼロ。

・言い訳しない。

・トラブルが起こっても全て自分が招いたことと受け止める。

もっといろいろとカッコイイ要素はありますが少なくともこれらは全員共通してました。


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 ◆◇ 必要なのはプロ意識のみ ◇◆
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要はそういうことですね。

仕事で結果を出すために必要なのはモチベーションではなく「自分はプ…

研修3日目:正しい高確アポイントの取り方 初級〔後編〕

Soft-EX研修担当です!

3日目の今回は、

「正しい高確アポイントの取り方 初級編」の後編です。


前回は「高確アポの定義」と「高確アポを取れない原因」について書きました。

今回は、

「営業マンの仕事とはなんなのか。」

「ダメなアポの取り方。」

「私が高確アポを取れるようになるまで。」


について書いていきたいと思います。


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 ◆◇ 営業マンの仕事って要は・・・ ◇◆
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「問題解決」です。

問題解決とは、「理想と現実のギャップを埋めること」です。

お客様の問題(ギャップ)を埋めるために必要なモノが自然と売れるだけです。

つまりアポイントを取るときは「相手に問題が有るか無いかの確認作業」をするだけでいいというイメージです。

簡単に言えば、

「解決したい問題はありますか?ありませんか?」

と聞いてみて「あります!」という人にだけ、詳しい話を説明するためのアポイントを取ればいいです。

問題を解決したいニーズがある人にだけアポイントをとるから、気まずくならずに話をしっかりと聞いてくれて成約率も上がるんですね。

次にやってしまいがちなダメなアポの取り方を見ておきましょう。

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 ◆◇ ダメなアポの取り方 ◇◆
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初心者が一番やってはいけないアポの取り方は、「相手にニーズの有無を確認せず目的を伝えずに会う」ことです。

これは上級者向けのやり方なので、初心者がやると失敗しやすいです。

自分も前にあったのが、知人から「お茶しない?」と誘われて待ち合わせ場所に着いたらネズミ講の会社だったというパターンです。

気持ちはわかりますが、このやり方をすると相手に不意打ちを食らわされた印象を与えてしまい、インターネットがすぐ炎上するので気を付けましょう。

最初はニーズのある人にだけ声を掛けるのが基本です。

ニーズが無い人にニーズを喚起させる方法については、アポの取り方の上級編で次回以降に書いていきたいと思います。


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 ◆◇ 私が高確アポを取れるようになるまで ◇◆
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私は「営業マンの仕事は問題解決だ!俺はもはや問題解決マンだ!人々の悩みを解消できる仕事なんだ!」という認識を持って…